行业资讯

当前位置:首页 >> 行业资讯

至不爱蹭热点的优衣库是怎样为自己创造营销热

2021-11-24

不爱蹭热点的优衣库是怎样为自己创造营销热点的?

2017财年,具有645家门店的大中华区(包括中国大陆的550家),为优衣库贡献了海外板块利润的70%,连续多年成为继日本以后的第2大市场。

透过中国市场的成绩背后,可以明显感遭到优衣库在营销上的与众不同,除品牌代言人,平常很少主动蹭明星流量和热门,优衣库与消费者的互动更多透过产品和门店。

迅销团体董事长,优衣库开创人曾表示: 为了生存下去,他渴望将迅销团体转变成为 新兴的数字消费零售企业 。目标的背后是 有明计划 ,关键词包括:大数据、消费者需求、个性化服务、库存和供应链把控等。

而中国市场的优衣库也更聚焦于 1站式购物体验 的打造,这背后的关键词也与团体董事长所提出的目标有很多的1脉相承的地方,比如具有科技创新和设计感的产品、线上渠道的销售、线下门店的独特的裁剪手法奇妙地包容亚洲女性体型的特点,塑造优雅自信的形象用户体验及精益化的门店管理等。

产品:设计师联名系列与科技创新同行

最近几年,优衣库不断通过跨界联名等方式提升产品时尚度,每次合作发售都让门店前排起长长的队伍。已合作过的对象包括: JW Anderson、Jil Sander、 Christophe Lemaire、Ines de la Fressange、Marimekko等各大艺术家、设计师等。

最新上市的UNIQLO U 2018春夏系列,是Christophe Lemaire 担负优衣库巴黎研发中心艺术总监以后,带来的第2个春夏系列,不但采取了略宽松就可以起到很好的效果的版型设计,同时使用了更加明快的色调,显现出轻松自在的造型感。Christophe Lemaire带领着1支国际设计团队,每一年都会推出两季UNIQLO U系列产品,为全球消费者带来兼具设计感与高品质,且满足所有人、所有生活场景的优良服装。

对照时尚这个加分项,科技和功能无疑是优衣库的核心竞争力。20年前,优衣库开创人柳井正就1直在思考, 如何帮助人们从冬季臃肿的衣饰中解放出来? 因此,优衣库与功能性面料合作方东丽株式会社合作,打造出了HEATTECH系列、高级轻型羽绒服等多个 黑科技 产品系列。

自2003年上市以来,在全球已售出10亿件的HEATTECH系列就不断根据用户反馈不断迭代,2004年加入吸汗速干功能,2005年增加保湿效果, 2007年新增伸缩性功能 目前,HEATTECH系列已包括温暖亵服,倍舒暖和高舒暖3大产品线,根据每一个人不同的温暖体验带来合适不同场景与环境温度的御寒方案,延续影响全球各地人士的冬季穿衣方式。

优衣库ULTRA LIGHT DOWN高级轻型羽绒服系列,以 轻量性 与 保暖性 革新传统羽绒服制作理念。让每一个人即便在冬季也能轻松活动,更能搭出时尚风格。超细线材料极具可塑性,小巧易携带,超轻尼龙细支纱材料带来轻盈感受,更有出众保暖性。

对旨在打造 服适人生 (LifeWear)的优衣库而言,东丽革命性的技术相当重要。 东丽是创新的引擎,专注于高性能面料和纤维。在瞄准客户需求的同时,掌握了大量技术,利用于优衣库产品的(技术)只是1小部份 ,优衣库开创人柳井正曾讲道。(详见《华丽志》相干报导:优衣库背后的创新动力:功能性面料生产商东丽株式会社)

除既保暖又轻浮的功能性需求,消费者平常穿着中的小痛点也引发了优衣库的关注。比如今年的男装系列中,优衣库首次推出高性能修身防皱衬衫,水洗后衬衫还原度高达90%,无需熨烫,易于打理。另外,在免熨烫的基础上男装衬衫还进行了面料升级,采取优良全棉、长绒棉、棉麻、100%高级棉麻、牛津纺、 泡泡纱等不同面料,其中100%高级棉麻来自全球最好的棉麻产地之1法国诺曼底地区,解决差旅频繁的商务男士衣衫褶皱痛点的同时,让穿着更加舒适。

门店络联动:线上下单线下取货最快24小时

今年春节期间,优衣库将联动全国500多家门店络,继续为消费者提供 线上下单,全国任意门店取货,最快24小时内取货 服务。在让消费者购物、回家更轻松便捷的同时,也将消费者从线上引流到线下门店。

2017年双101购物节期间,优衣库就通过这项服务获得了使人自豪的成绩,门店自提带来的顾客销售,是前1年双101的5倍以上。(详见《华丽志》 1分钟内销售破亿元 的优衣库奇迹背后:精细化运营 人、货、场2015年6月加入董事会 ,解决消费者真实痛点)

要实现消费者线上下单,全国线下门店24小时内配货终了,需要强大的库存实时把控能力。2017年优衣库母公司迅销团体宣布将在1年内,在全球3000家门店安琪蒙莉莎女装能满足现代高品位女性不同场合的着装需求,包括2000家奥特莱斯优衣库门店,引入 RFID(无线射频辨认)电子标签,成为首个在全球范围内使用电子标签的日本零售商。(详见《华丽志》相干报导:优衣库宣布1年内在全球3000家门店引入RFID电子标签)

未来,优衣库为大中华区定下了2021年将门店数扩增至1000家,实现营业额达625亿元,营业利润达125亿元的目标。这意味着,优衣库每一年要在中国新开100家左右的门店。

庞大的门店络,容易出现对当地需求没法完全掌控、销售情况低于预期、库存堆积等问题。为了不这些问题,中国将成为优衣库首个使用周核算制度的市场。周核算将使优衣库更清晰的了解到不同门店的需求和库存状态,以根据不同需求进行商品结构、销售战略的调剂,统筹扩大速度及利润不被腐蚀。

实体渠道:用户附加体验

除要让线上消费者走入线下门店,优衣库还希望通过增加门店附加体验,再1次推动消费者的线下门店消费。

优衣库在中国线下实体店中提供了数字互动屏,为消费者显现 新品上市、促销信息及穿衣搭配 3个板块的内容,为消费者带来便捷快速的1站式购物体验。

春节前夕,优衣库联合第3方调研机构发布《2018春节改变进行式:看新零售如何快乐玩转过新年》消费报告,调研中发现,81%的人用发送红包/祝愿, 83%的人在逛街时喜欢用 扫1扫 ,参与门店数字创新服务和优惠活动,感受实体结合虚拟的趣味智能体验。

根据 红包 、 扫1扫 、 优惠活动 、 虚拟体验 等关键词,优衣库联合支付宝分别推出了 线上AI笑脸辨认领红包 及 店铺寻宝AR智能红包 活动,将科技技术与购物体验相融会:

1月18日起,消费者使用扫描个人/全家笑脸合照,不但会收到商品穿搭推荐,还可以根据笑脸数量,领取同等数量的支付宝代金券,门店消费时使用支付宝结账便可使用。

2月2日起,消费者在门店购物时,使用支付宝AR扫1扫对准店内 优衣库春节红包标识 ,就会收获品牌代言人井柏然的拜年动画,并解锁现金红包(金额随机)等。

作为1个覆盖全球17个国家/地区的知名品牌,优衣库在全球战略下基于不同国情的本土化营销更显得相当重要。对照欧美市场,在中国,优衣库已连续3年双101率先销售破亿的服装品牌, 电商 无疑成了优衣库在中国市场的关键词之1。与互联、科技和端结合的各式营销活动,也非常契合中国消费者的消费习惯和偏好。优衣库在中国的精细化运营中,充分结合了中国数字化渠道发展的现状与众不同的营销本土化,是优衣库在中国市场获得成功的重要缘由之1。

欢迎关注华衣

服装行业资讯传播平台

逐日推送服装行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。

欢迎关注服装加盟

服装加盟分享平台

连接服装品牌与服装代理商,全力打造中国服装络招商加盟平台!

欢迎关注童装圈

童装行业资讯传播平台

逐日推送童装行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。

欢迎关注亵服圈

亵服行业资讯传播平台

逐日推送亵服行业最新动态、大事件、研究新文章等信息。

杨大筠

“花小钱”品牌也能成超级IP ?

任何企业对利润要求和寻求,可谓永无止境,没有最高,只有更高。最期待的状态应当就是,不花1分钱广...